平台核验
营业执照
岗位职责
1. 负责前厅日常运营统筹，确保服务流程规范高效执行
2. 处理宾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与口碑
3. 督导员工仪容仪表及服务标准，定期开展业务培训
4. 协调客房、餐饮等部门协作，优化住客整体入住体验
任职要求
1. 具备3年以上高星酒店经验
2. 熟悉前台操作系统，精通商务礼仪及客诉处理技巧
3. 具备优秀沟通协调能力，抗压性强，富有团队协作精神
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