岗位职责  
1. 负责解答客户咨询，提供准确、专业的信息支持。  
2. 及时处理客户投诉，跟进并推动问题解决，提升客户满意度。  
3. 记录客户反馈，协助相关部门优化产品或服务体验。  
4. 维护客户关系，确保服务流程高效、规范。  
5. 协助完成客服数据统计与分析工作。  
6. 配合团队完成日常运营任务，保障服务质量。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力，耐心细致，富有亲和力。  
2. 熟悉办公软件操作。  
3. 有装修相关经验者优先

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