
岗位职责:
1. 负责接听客户来电,精准处理客户咨询的各类问题,提供专业、高效的解答。
2. 借助系统平台,查询并解决运输车辆 GPS 相关问题,确保车辆运输信息准确无误。
3. 为各合作企业提供优质售后服务,维护良好合作关系,提升客户满意度。
4. 协助运管平台及时处理各类问题,保障平台的稳定运行。
任职要求:
1. 普通话达到标准水平,具备出色的沟通表达能力,能够清晰、准确地传达信息。
2. 熟练操作办公自动化设备及 OFFICE 软件,具备较强的办公软件应用能力。
3. 拥有良好的执行力,能够高效完成各项工作任务,同时具备团队合作精神,善于与团队成员协作。
工作时间:
标准工作时间为 9:30 - 13:30,15:00 - 19:00。个别岗位需倒班(有夜班补助)。该岗位为客服专员,提供五险,包吃,享有年终奖、交通补助、节日福利、年假及其他补贴、全勤奖。
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