岗位职责1. 负责接听客户咨询电话,解答业务疑问2. 处理客户投诉与建议,跟进问题解决进度3. 记录客户反馈信息,定期整理汇报任职要求1. 学历无要求,普通话要好,会使用电脑2. 具备良好沟通能力,抗压能力强3. 熟悉客服工作流程,有相关经验者优先
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