
岗位职责
1.监督前台日常运营与各班次工作
2.培训、指导团队成员,提升服务质量
3.处理客人咨询与投诉,确保客人满意
4.协调部门协作,保证工作顺畅
任职要求
1. 熟悉酒店前厅业务流程,具备良好沟通能力
2.精通前台操作流程与系统
3. 具备出色的领导、沟通和解决问题能力
4.热爱服务工作,能承受工作压力
5.能够接受临时加班
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