岗位职责：
1. 依据厂家及集团售后任务要求，精心制定售后战略与计划，并全程监督执行，确保任务高效达成。
2. 协同公司总经理班子，制定并严格监督落实年度售后战略，为公司售后发展提供有力指引。
3. 分别制定年度、季度、月度售后计划，紧密跟进计划贯彻落实情况，保障售后工作有序推进。
4. 指导备件支持人员编制并向厂家提交备件订货计划，保障备件供应及时。
5. 编制年度售后费用预算并监督执行，合理控制售后成本。
6. 及时与其他部门沟通协作，获取必要支持，配合其工作，确保内部协作顺畅无阻。

任职要求：
1. 在售后管理领域具备深厚经验，熟悉行业标准与流程，能够熟练运用专业知识制定战略与计划。
2. 拥有敏锐的市场洞察力，能根据市场变化迅速调整服务策略，保持公司售后竞争力。
3. 具备出色的客户开发与管理能力，擅长处理重大客户投诉与服务纠纷，有效降低客户流失率。
4. 能够严格贯彻公司内部及经销商服务部门制定的标准和方针，有力监督标准和流程执行。
5. 拥有卓越的团队管理能力，能合理规划团队结构与人员，建立有效奖惩与激励机制，提升员工满意度。
6. 具备良好的沟通协调能力，能与各部门高效协作，同时维护和拓展对外业务合作关系。

该岗位提供五险一金、年终奖、交通补助、话补、医保、节日福利、年假、婚假、餐补、晋升空间及其他补助等优厚待遇。

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