主要职责﹣(职务的主要工作)
制定年度营收预算；
对销售人员进行销售任务分配；
执行集团的相关促销活动；
依据价格策略，执行灵活有效的收益管理策略； 
制定年度销售行动大纲，并根据市场变化适时调整；
管理部门的费用支出；
编制月度销售报告； 
制定并执行部门制度及酒店标准运营程序；
收集市场信息以用于分析市场趋势； 
分析竞争酒店之销售及促销工作，并对应做出策略调整； 
评估应到而未到订房及取消预定； 
分析和评估每日预订活动，包括：新预订、取消、应到未到、延住、提前离店等；
主持部门每日例会和会议； 
主持每周的销售经理交流活动； 
主持与每位销售经理的每月客户评估和产量评估；
主持基本销售技能培训并跟踪； 
参与对主要客户和主要潜在客户的销售拜访/电话销售； 
评估价格与可行性/确保价格在各销售渠道的一致性；
监控及评估销售渠道的产量；
处理重点客户的各项要求，包括但不限于报价，特殊需求、投诉等。
其他的任务和职责
参加部门经理晨会；
参加计划的收益管理中心会议；
处理自己酒店或兄弟酒店的问询；
招待主要客户；
安排酒店参观活动；
组织潜在应聘者的面试；
制定并落实部门新员工入职培训计划；
制定奖励罚计划；
遵循人力资源部的相关要求；
浏览希尔顿网站和第三方订房网站(OTA)上的酒店信息和客人意见，并结合酒店给予改善建议并配合执行； 
拜访和接待重点客户，根据要求处理重要客人的投诉。

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