
岗位职责:
1、负责宾客入住、退房办理,信息登记、收银结算、房态核对;
2、接听咨询电话,承接客房、会务预订,及时做好登记;
3、响应宾客需求,妥善处理基础客诉,做好信息交接;
4、管理前台单据、物品,维护前台环境卫生;
5、规范填写交接班台账,配合各部门完成接待工作。
任职要求:
1、五官端正,体态良好,无夸张染发、明显纹身;
2、有酒店前台工作经验优先,熟练基础电脑操作;
3、待人热情,沟通流畅,拥有良好服务意识;
4、能够适应倒班轮班,工作细心负责;
5、服从管理,稳定性强。
伊吾县
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