岗位职责​
全面负责前厅日常运营管理工作，制定并落实前厅工作流程、服务标准，确保前厅服务高效有序。​
负责前厅团队的管理、培训及考核，搭建高效服务团队，提升员工服务意识和专业能力。​
对接客户需求，处理前厅各类突发问题及客户投诉，维护良好的客户关系，提升客户体验。​
协调前厅与其他部门的工作衔接，配合完成门店整体运营目标，做好运营数据统计与分析。​
严格遵守公司规章制度，落实门店各项管理要求，完成领导安排的其他运营管理工作。​
任职要求​
形象气质佳，沟通表达流畅。​
有相关管理工作经验，具备扎实的管理能力，能独立负责前厅运营管理。​
具备良好的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力，能高效统筹前厅各项工作。​
有品牌连锁店铺管理经验者优先录用，熟悉连锁门店前厅运营流程者加分。​
责任心强，有较强的服务意识和目标感，服从公司管理，能带动团队达成工作目标。
工作地点：三达小区纳加美食、翰林路可爱的哈密、新民五路泽宇惠民小区底商纳加美食、建国南路潮盒文创园，红鼎花园底商纳加美食

工作地址

翰林路3号建辉大厦地上第2-3层

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