岗位职责：
1. 监督客房及公共区域服务生工作，确保符合酒店经营目标及产品质量标准，为客人提供卓越服务。
2. 履行客房服务员职责，在客房经理不在时承担其工作。
3. 依据客房入住率合理安排员工，提前做好协助其他部门工作准备。
4. 监督客房部员工工作，保障客人享受及时礼貌服务，协调员工培训。
5. 定期检查公共区域，确保家具、设施及设备清洁与妥善维修，准备并监督任务表。
6. 合理建议酒店维保部经理相关维修事宜，保持与其他部门及上级交流畅通，检查员工仪容仪表。

任职要求：
1. 具备出色的沟通技能，能代表酒店、品牌和公司与各方交往。
2. 掌握基本计算机使用技能，能够读写。
3. 拥有两年及以上客房部工作经验。
4. 必须通过欢朋100的考核。
5. 能够培训部门团队成员，使其在缺席时完成基本工作任务。
6. 熟悉客房类型、布局及设施，具备管理库存能力。

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