
岗位职责:
1. 每日跟进公司客户满意度,搭建客户与公司间的沟通桥梁,确保信息顺畅传递。
2. 执行厂家与公司间的客户管理工作,全面把控客户相关事务。
3. 通过电话回访客户,了解其满意情况,精准收集客户反馈。
4. 及时整理客户反馈的问题,并上报公司,为公司决策提供有力依据。
5. 每月完成客户管理工作的汇总与分析,助力公司优化客户服务策略。
任职要求:
1. 具备良好的沟通协调能力,能与客户及公司内部各部门有效沟通。
2. 拥有较强的问题解决能力,可妥善处理客户反馈的各类问题。
3. 工作认真负责,注重细节,确保客户信息准确记录与问题及时反馈。
4. 具备一定的数据分析能力,以便完成每月客户管理工作的汇总和分析。
福利待遇:
提供五险一金(含住房公积金),享有年终奖、交通补助、话补、医保、节日福利、年假、婚假、餐补及其他补助,拥有广阔晋升空间。
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