一、日常接诉工作
接听居民、商户来电，受理各类燃气咨询、报修、投诉、通气、过户、缴费、改管、销户等业务。
记录用户地址、联系方式、燃气编号、问题详情，规范录入客服工单系统。
解答常规问题：用气常识、缴费方式、阶梯气价、停气通知、安检周期、开户流程等。
二、报修派单调度
接到漏气、无气、阀门故障、灶具不点火、管道异响等险情报修，优先区分紧急漏气险情，第一时间上报并调度抢修人员上门。
回访已上门处理的用户，确认问题是否解决。
三、业务办理登记
预约开通天然气、新房点火通气、老房复气、暂停用气、销户、户主更名、燃气表异动核查登记
大专及以上学历，能够吃苦耐劳，有较强责任心，工资3700-4200元。
工作地点：哈密市区
面试地点：新民六路广汇加气站
应聘准备资料：个人简历。

工作地址

哈密地区哈密市新民六路9号

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